Siemens HiPath Open Office

HiPath OpenOffice ME firmy Siemens  to rozwiązanie z zakresu zunifikowanej komunikacji wykorzystujące najnowsze zdobycze internetowej technologii głosowej. Zaprojektowane zostało z myślą o potrzebach i możliwościach małych i średnich przedsiębiorstw. HiPath OpenOffice ME wykorzystuje otwarte standardy, dlatego jego  integracja z istniejącym, wykorzystywanym aktualnie środowiskiem IT firmy odbywa się bezproblemowo, bez potrzeby demontażu i wymiany elementów infrastruktury. Rozwiązanie HiPath OpenOffice ME jest proste w instalacji, obsłudze, administracji i utrzymaniu. Co więcej daje możliwość skalowania w granicach od 20 do 150 użytkowników.

Podstawę HiPath OpenOffice ME stanowi  zespół aplikacji OpenScape Office. Przykładowe wbudowane funkcje rozwiązania HiPath OpenOffice ME to: zarządzanie obecnością (presence management), zarządzanie konferencjami, zapewnienie mobilności, spersonalizowana poczta głosowa i skrzynka faksów, osobisty automatyczny operator oraz system powiadomień. HiPath OpenOffice ME zintegrowany jest z programem Microsoft Outlook dzięki czemu pracownicy mają dostęp do wszystkich aspektów i narzędzi komunikacji przez jeden ekran.

HiPath OpenOffice ME to rozwiązanie systemowe pozwalające na bezproblemowe połączenie programów i aplikacji wykorzystywanych przez pracowników w codziennej pracy. Daje ono możliwość zintegrowania wielu kanałów komunikacyjnych – takich jak rozmowy telefoniczne, poczta głosowa, konferencje, faksy, komunikatory – w formie jednolitej platformy komunikacyjnej.

Dane statystyczne są bezwzględne:  52% pracowników w ciągu jednego dnia pracy wykorzystuje różne narzędzia komunikacji i pomimo wielości prób i zastosowanych metod w 36% przypadków nie udaje się im nawiązać żadnego kontaktu. Oznacza to niewywiązanie się z 22% wyznaczonych terminów biznesowych, a tym samym utratę potencjalnych dochodów.

Rozwiązanie HiPath OpenOffice ME kładzie kres niezadowalającej i nieefektywnej komunikacji przyczyniając się do zwiększenia wydajności i skuteczności pracy personelu, a w konsekwencji zadowolenia klientów i zyskowności przedsiębiorstwa.